如何為公共場域的AI客服聊天機器人建構知識宇宙?

By 陳佳新(奇步老爹)

議題

如何為公共場域的AI客服聊天機器人建構知識宇宙?

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我們都知道Google有Gemini多模態大語言模型,我們也都知道大語言模型的常見應用是AI客服聊天機器人。賣場或電商的客服聊天機器人看多了,這次想跟大家聊聊政府機關的公共場域的客服機器人,在實作上的各種考量,包括使用Prompt(提示工程)和Vision(影像辨識)來打造更強健有彈性的知識宇宙,讓服務更加便民,創造雙贏。

講者

陳佳新(奇步老爹)

陳佳新(奇步老爹)

彰化軟體公司奇步應用執行長,深信「所有問題都可以透過數位方式來解決」,精通Chatbot聊天機器人與AI人工智慧相關技術,是LINE官方認證的技術專家(全名是LINE API Expert,簡稱LAE,俗稱的聊天機器人專家),同時也是微軟AI MVP最有價值專家(俗稱的人工智慧專家)。熱中舉辦社群小聚活動分享新知,目前是彰化AMA小聚、中部人的聊天機器人小小聚、彰化Google開發者交流社群的主辦人。

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